Conditions Générales de Vente – Noory

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société Noory (noory.ma) et toute personne (ci-après « le Client ») souhaitant effectuer un achat de vêtements pour enfants de 0 à 10 ans via le site noory.ma.

2. Acceptation des CGV

En passant commande sur le Site, le Client accepte sans réserve les présentes CGV. Noory se réserve le droit de modifier ses conditions de vente à tout moment. Les nouvelles versions s’appliquent dès leur publication.

3. Produits

Noory propose une gamme de vêtements et accessoires pour enfants de 0 à 10 ans. Les photos et descriptions sont fournies à titre indicatif. De légères variations de couleurs ou dimensions peuvent exister.

4. Commande

4.1. Processus : Le Client sélectionne ses articles, saisit ses informations et choisit un mode de paiement. La commande est validée après acceptation du paiement.

4.2. Confirmation : Un e-mail récapitulatif est envoyé automatiquement.

4.3. Modification / Annulation : Le Client peut contacter contact@noory.ma tant que la commande n’a pas été expédiée.

5. Prix et paiement

5.1. Prix : Les prix sont exprimés en dirhams (MAD), TTC, hors frais de livraison.

5.2. Paiement : Paiement sécurisé par carte bancaire (Visa, Mastercard) ou tout autre moyen disponible sur le Site.

6. Livraison

6.1. Zones : Livraison au Maroc et à l’international selon les zones proposées.

6.2. Délais : Communiqués lors de la commande, à titre indicatif.

6.3. Retard : En cas de retard, Noory informera le Client et pourra proposer un geste commercial.

7. Droit de rétractation et retours

Le Client dispose de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation. Les frais de retour restent à sa charge.

7.1. Procédure : Envoyer un e-mail à contact@noory.ma avec numéro de commande et motif. Les articles doivent être retournés neufs, étiquetés et dans leur emballage d’origine.

7.2. Remboursement : Remboursement dans un délai de 14 jours après réception du retour.

8. Garantie

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et contre les vices cachés. Toute réclamation doit être faite au plus vite.

9. Responsabilité

Noory n’est pas responsable des dommages indirects. Sa responsabilité est limitée au montant de la commande.

10. Propriété intellectuelle

Textes, images et logos du Site sont la propriété exclusive de Noory. Toute reproduction est interdite sans autorisation.

11. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Le Client peut demander accès, modification ou suppression de ses informations en écrivant à contact@noory.ma.

12. Force majeure

Noory ne pourra être tenue responsable en cas de force majeure entravant l’exécution de ses obligations.

13. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, le tribunal compétent sera celui de Casablanca (Maroc).

14. Loi applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit marocain.

Contact

📧 Email : contact@noory.ma
📞 Téléphone : +212 6 61 81 29 88