Conditions Générales

Conditions Générales de Vente de la marque Noory

1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société Noory (noory.ma) et toute personne (ci-après « le Client ») souhaitant effectuer un achat de vêtements pour enfants de 0 à 10 ans via le site internet https://noory.ma (ci-après « le Site »).

2. Acceptation des CGV
En passant commande sur le Site, le Client déclare accepter sans réserve les présentes CGV. Noory se réserve toutefois le droit de modifier à tout moment les CGV. Les nouvelles conditions s’appliqueront dès leur mise en ligne.

3. Produits
Noory propose sur le Site une gamme de vêtements et accessoires pour enfants de 0 à 10 ans. Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif. Des différences mineures concernant les coloris ou dimensions peuvent exister.

4. Commande
4.1. Processus de commande : Le Client sélectionne ses articles, remplit ses coordonnées et choisit un mode de paiement. La commande est validée après acceptation du paiement.

4.2. Confirmation : Un e‑mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé automatiquement.

4.3. Modification et annulation : Toute demande de modification ou d’annulation doit être adressée à contact@noory.ma avant expédition.

5. Prix et paiement
5.1. Prix : Les prix sont indiqués en dirhams (MAD), toutes taxes comprises (TTC), hors participation aux frais de livraison.

5.2. Paiement : Le règlement s’effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard) ou tout autre moyen proposé sur le Site. Le paiement est sécurisé.

6. Livraison
6.1. Zones desservies : La livraison est réalisée au Maroc et à l’international selon les zones définies sur le Site.

6.2. Délais : Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande et sont donnés à titre indicatif.

6.3. Retard : En cas de retard de livraison, Noory informera le Client et pourra proposer un geste commercial.

7. Droit de rétractation et retours
Conformément à la loi, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour.

7.1. Procédure : Le Client envoie un e‑mail à contact@noory.ma en précisant numéro de commande et motif de rétractation. Les articles doivent être retournés neufs, étiquetés et dans leur emballage d’origine.

7.2. Remboursement : Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours suivant la réception des articles retournés.

8. Garantie
Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie légale contre les vices cachés. Toute réclamation doit être effectuée dans les meilleurs délais.

9. Responsabilité
Noory ne pourra être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits. La responsabilité de Noory est limitée au montant de la commande.

10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du Site (textes, images, logos) sont la propriété exclusive de Noory. Toute reproduction est strictement interdite sans autorisation.

11. Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Conformément à la loi, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à contact@noory.ma.

12. Force majeure
La responsabilité de Noory ne pourra être engagée si l’inexécution ou le retard dans l’exécution de l’une de ses obligations résulte d’un cas de force majeure.

13. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le tribunal compétent est celui de Casablanca (Maroc).

14. Loi applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit marocain. Toute commande vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions.

Contact : contact@noory.ma | +212 6 61 81 29 88